Rozdział 3: Budowanie zunifikowanych doświadczeń pracowników na indywidualnej mapie różnorodności

Zrozumieć neuroróżnorodność

Uskrzydlona praca czyli Walcząc o flow

Jendak w szerszym rozumieniu neuroróżnorodność to po prostu różnice w potrzebach naszych mózgów, ich indywidualnych instrukcjach obsługi. Neuroróżnorodność obejmuje szerokie spektrum różnic w funkcjonowaniu mózgu, co wpływa na to, jak osoby przetwarzają informacje sensoryczne i reagują na bodźce z otoczenia. Z tego względu dostosowanie środowiska pracy do indywidualnych potrzeb pracowników, wynikających z neuroróżnorodności, może przyczynić się do zwiększenia ich komfortu, produktywności i satysfakcji z pracy. Uznanie tych różnic jest istotnym elementem promowania inkluzywności i różnorodności w miejscu pracy. Każdy człowiek, niezależnie od tego, czy jest neurotypowy, czy nie, ma unikalne preferencje i potrzeby sensoryczne, które wpływają na to, jak najlepiej funkcjonuje w danym środowisku. Neurotypowi pracownicy również różnią się pod względem wrażliwości na czynniki takie jak światło, hałas, temperatura, a także sposób organizacji przestrzeni. Mogą preferować różne rodzaje środowisk pracy – przykład niektórzy wolą tło akustyczne, które pomaga im się skoncentrować, podczas gdy inni potrzebują ciszy.

Jak wskazuje Jurga, jesteśmy istotami sensorycznymi, a nasze zmysły – wzrok, słuch, węch, dotyk – odgrywają kluczową rolę w percepcji rzeczywistości. Pełne doświadczenie sensoryczne jest konieczne, aby nasz mózg mógł właściwie ocenić sytuację i zapewnić odpowiednią reakcję na otoczenie. Środowisko ma ogromny wpływ na naszą percepcję i efektywność, dlatego jego odpowiednie zaprojektowanie jest kluczem do dobrostanu pracowników.

Full name
11 Jan 2022
5 min read
„Stajemy przed trudnym zadaniem wyjaśnienia inwestorom, że samo to, że coś wygląda estetycznie, nie zapewni wszystkim dobrostanu ani nie stworzy odpowiednich warunków pracy. To nie sprawi, że ludzie będą chcieli przychodzić do biura”

- dr Joanna Jurga

Zmysły, a zwłaszcza słuch, są niezbędne do utrzymania kontaktu z otoczeniem i poczucia bezpieczeństwa. Hałas w środowisku pracy, szczególnie w przestrzeniach open space, jest jednym z głównych czynników stresujących, który może prowadzić do znacznego dyskomfortu i obniżenia efektywności pracy. Niestety, wiele firm ignoruje potrzebę inwestowania w rozwiązania akustyczne, mimo że są one kluczowe dla zdrowego funkcjonowania pracowników.

Neuroróżnorodność odnosi się do koncepcji, że różnice neurologiczne, takie jak autyzm, dysleksja, ADHD i inne, są naturalnymi wariantami ludzkiego genomu, a nie defektami lub zaburzeniami. Zamiast traktować te różnice jako problemy do naprawienia, koncepcja neuroróżnorodności postuluje, że powinniśmy je uznać za wartościowe aspekty ludzkiej różnorodności, które mogą przyczyniać się do innowacji i kreatywności w środowisku pracy.

Źródło: Deloitte Insights. (2018). "The Rise of the Social Enterprise: 2018 Deloitte Global Human Capital Trends." Deloitte.

Definicja neuroróżnorodności według Judy Singer:

Neuroróżnorodność to koncepcja, która postrzega różnice neurologiczne — takie jak autyzm, ADHD, dysleksja i inne — nie jako choroby czy deficyty, ale jako naturalne i wartościowe różnice w ludzkim umyśle. Podejście to promuje akceptację i zrozumienie, podkreślając, że różnorodność neurologiczna jest tak samo normalna i ważna jak różnorodność kulturowa czy etniczna.

Chociaż Singer nie przedstawiła formalnej, ustandaryzowanej definicji, jej prace i pisma wpłynęły na sposób, w jaki współczesna nauka, społeczeństwo i miejsca pracy postrzegają różnorodność neurologiczną.

[1] Teoria dwuczynnikowa Herzberga (Herzberg's Two-Factor Theory) -Frederick HerzbergOpis: Herzberg podzieliłczynniki motywacyjne na motywatory (związane z treścią pracy) i czynnikihigieniczne (związane z otoczeniem pracy). Jego badania sugerują, że tylkomotywatory mogą prowadzić do wysokiego zaangażowania i satysfakcji.Zastosowanie: Teoria ta możebyć użyta do projektowania środowiska pracy, które sprzyja immersji, poprzezskupienie się na motywatorach takich jak osiągnięcia, uznanie, czyodpowiedzialność.Pokaż mniej 

[2] Teoria samostanowienia (Self-Determination Theory) - Edward Decii Richard RyanOpis: Teoria samostanowienia skupia się na trzechpodstawowych potrzebach: autonomii, kompetencji i relacji, które muszą byćzaspokojone, aby człowiek czuł się zmotywowany i zaangażowany.

Inkluzywność dla neuroróżnorodności

Uskrzydlona praca czyli Walcząc o flow

Wykorzystanie pojęcia neuroróżnorodności do komunikowania tych różnic w preferencjach w miejscu pracy może pomóc w promowaniu kultury organizacyjnej, która ceni indywidualne potrzeby wszystkich pracowników. Takie podejście wspiera inkluzywność i dostosowywanie środowiska pracy, aby wspierać maksymalną produktywność i komfort zarówno osób neurotypowych, jak i tych, którzy są neuroatypowi. To również pomaga w budowaniu zespołów, które są bardziej świadome i szanują różnorodność w sposobach pracy i potrzebach każdego członka. 

Jak rekomenduje Mariola Bitner (Cushman & Wakefield), warto tutaj korzystać ze wskaźników jakie zawarte są w certyfikacji WELL, jak również w WELL Equity Rating, który kładzie nacisk na inkluzywność, różnorodność (m.in. płci, rasy, neuroróżnorodność) oraz aspekty, które wpływają na dobrostan pracowników. Certyfikacja WELL jest szeroka i można z niej czerpać – nie tylko w kontekście uzyskiwania certyfikatu, lecz także źródła benchmarków.

Jak wskazuje Jurga, jesteśmy istotami sensorycznymi, a nasze zmysły – wzrok, słuch, węch, dotyk – odgrywają kluczową rolę w percepcji rzeczywistości. Pełne doświadczenie sensoryczne jest konieczne, aby nasz mózg mógł właściwie ocenić sytuację i zapewnić odpowiednią reakcję na otoczenie. Środowisko ma ogromny wpływ na naszą percepcję i efektywność, dlatego jego odpowiednie zaprojektowanie jest kluczem do dobrostanu pracowników.

Full name
11 Jan 2022
5 min read