Rozdział 4: Benchmarking i statystyki do zarządzania zmianą

Znaczenie kultury organizacyjnej

Zaangażowanie pracowników jest miarą ich emocjonalnego i intelektualnego związania z organizacją. W modelu hybrydowym, zaangażowanie może być osłabione przez brak codziennego kontaktu z kolegami i menedżerami. Karolina Dudek wskazuje, że „apatioza organizacyjna" – termin użyty w „Poradniku: Hybrid Work Insights III” do opisania spadku motywacji i zaangażowania spowodowanego rozproszeniem – jest jednym z głównych wyzwań, przed którymi stoją organizacje.

Aby przeciwdziałać temu zjawisku, organizacje muszą rozwijać strategie angażujące, takie jak regularne spotkania zespołowe, wydarzenia integracyjne (zarówno online, jak i offline) oraz transparentna komunikacja na temat celów i wartości organizacji.

W pracy hybrydowej, obecność nie jest już mierzona tylko przez fizyczną obecność w biurze, lecz także przez dostępność do współpracy i komunikacji. Organizacje muszą ustalić jasne zasady dotyczące godzin pracy i oczekiwań dotyczących dostępności, aby zminimalizować frustracje i nieporozumienia. Wyniki badań Workplace wskazują, że 50% respondentów ma możliwość sygnalizacji swojej niedostępności, co jest istotne dla zarządzania obciążeniem pracą i unikania wypalenia zawodowego.

Produktywność w środowisku hybrydowym jest wieloaspektowa. Pracownicy mogą wykazywać wysoką produktywność indywidualną, ale efektywność zespołowa może cierpieć z powodu trudności w komunikacji i koordynacji. Organizacje, które inwestują w rozwój kompetencji menedżerskich i narzędzi do zarządzania projektami, odnotowują lepsze wyniki w zakresie produktywności zespołowej.

W modelu hybrydowym, różne zespoły i jednostki mogą mieć różne potrzeby i preferencje dotyczące pracy, np. w kwestii organizowania wydarzeń czy też zamawiania pizzy jako benefitu, (który nie zawsze przynosi oczekiwane rezultaty). Tego typu przykłady pokazują, że organizacje muszą być elastyczne i otwarte na różnorodne potrzeby swoich pracowników. Ankiety i badania jakościowe mogą pomóc w identyfikacji tych różnic i dostosowaniu strategii zarządzania.

^{Źródło: Raport Colliers, Hybrid and Beyond '23 | Oswajanie hybrydowego modelu pracy}