Empowering workplace managers
Rozdział 4 – Rola statystyk i benchmarków w zrozumieniu funkcjonowania organizacji
Rozdział 4: Benchmarking i statystyki do zarządzania zmianą

Rola statystyk i benchmarków w zrozumieniu funkcjonowania organizacji

Uskrzydlona praca czyli Walcząc o flow

„What gets measured, gets managed”
(„To, co jest mierzone, jest zarządzane”)

- Peter Drucker
„Without data, you're just another person with an opinion”
(„Bez danych jesteś tylko kolejną osobą z opinią”)

- W. Edwards Deming
„An organization's ability to learn, and translate that learning into action rapidly, is the ultimate competitive advantage”
(„Zdolność organizacji do uczenia się i szybkiego przekładania tej wiedzy na działania to ostateczna przewaga konkurencyjna”)

- Jack Welch

Statystyki i benchmarki są nieodzownym narzędziem do monitorowania i zrozumienia dynamiki organizacyjnej w środowisku hybrydowym. Dane te mogą pomóc organizacjom zidentyfikować kluczowe wyzwania i obszary wymagające poprawy, a także porównywać swoje wyniki z innymi podmiotami na rynku.

Full name
11 Jan 2022
•
5 min read

Organizacje powinny regularnie zbierać i analizować dane dotyczące satysfakcji z pracy, efektywności i produktywności, zaangażowania i przynależności pracowników. Na przykład, regularne ankiety dotyczące satysfakcji z pracy mogą pomóc zidentyfikować problemy i wyzwania, które mogą wpływać na morale i zaangażowanie pracowników. Dane z ankiet Colliers wskazują, że 67% pracowników czuje się mniej związanych z organizacją podczas pracy zdalnej, co sugeruje potrzebę wzmocnienia strategii budowania zaangażowania.

Ustalanie benchmarków pozwala organizacjom porównać swoje wyniki z innymi podmiotami na rynku i zidentyfikować najlepsze praktyki. Przykłady obejmują porównywanie wskaźników retencji pracowników, produktywności zespołowej i indywidualnej oraz indeksów zaangażowania pracowników.

Dane i benchmarki powinny być wykorzystywane do podejmowania decyzji strategicznych i operacyjnych. Organizacje muszą analizować zebrane dane w kontekście swoich unikalnych potrzeb i wyzwań, a następnie dostosowywać swoje strategie zarządzania w oparciu o te analizy. Dla przykładu: Jeśli dane wskazują na spadek zaangażowania wśród pracowników zdalnych, organizacja może zdecydować się na wdrożenie nowych inicjatyw angażujących, takich jak regularne spotkania zespołowe czy programy rozwoju kariery.

[1] Teoria dwuczynnikowa Herzberga (Herzberg's Two-Factor Theory) -Frederick HerzbergOpis: Herzberg podzieliłczynniki motywacyjne na motywatory (związane z treścią pracy) i czynnikihigieniczne (związane z otoczeniem pracy). Jego badania sugerują, że tylkomotywatory mogą prowadzić do wysokiego zaangażowania i satysfakcji.Zastosowanie: Teoria ta możebyć użyta do projektowania środowiska pracy, które sprzyja immersji, poprzezskupienie się na motywatorach takich jak osiągnięcia, uznanie, czyodpowiedzialność.Pokaż mniej 

‍[2] Teoria samostanowienia (Self-Determination Theory) - Edward Decii Richard RyanOpis: Teoria samostanowienia skupia się na trzechpodstawowych potrzebach: autonomii, kompetencji i relacji, które muszą byćzaspokojone, aby człowiek czuł się zmotywowany i zaangażowany.

Share this post
Wstecz
Czytaj dalej
Full name
Job title, Company name