Rozdział 4: Benchmarking i statystyki do zarządzania zmianą

Rola relacji międzyludzkich w innowacyjności

Piotr Świętochowski z SAP Polska poruszył temat innowacji z perspektywy budowania relacji międzyludzkich w pracy hybrydowej. Jego zdaniem, biura muszą oferować coś więcej niż tylko ładne wnętrza – muszą stwarzać przestrzeń do budowania relacji. „Dla mnie najważniejszym powodem, dla którego przyjeżdżam do biura, jest to, że wiem, że spotkam ludzi, których na co dzień widzę tylko na Teamsach” – wyjaśnił Świętochowski. Tym samym udowadnia, że to właśnie kontakty międzyludzkie stanowią klucz do sukcesu w budowaniu innowacyjnych miejsc pracy. Biura, które oferują nie tylko fizyczną przestrzeń, lecz także sprzyjają budowaniu społeczności, stają się bardziej atrakcyjne dla pracowników.

Sprzęt w sali konferencyjnej ma znaczący wpływ na doświadczenia uczestników zdalnych

Badanie Meeting great expectations; behaviour, emotion, and trust przeprowadzone przez Jabra i London School of Economics wykazało, że uczestnicy zdalni zgłaszali 56% wzrost jakości wkładu osób biorących udział w spotkaniu na żywo, gdy korzystali oni z profesjonalnego sprzętu, w porównaniu do korzystania z niższej jakości sprzętu wideo.

SAP postawił na cykliczne spotkania pracowników w ramach inicjatywy: „People Experience Day", podczas których pracownicy mają okazję spotkać się na nieformalnych rozmowach i dyskusjach. Świętochowski wyjaśnił, że tego rodzaju inicjatywy pomagają w budowaniu relacji, które są trudne do zrealizowania w środowisku zdalnym. „W biurze mogą się wydarzyć rzeczy, których nie da się zrealizować zdalnie – chodzi o budowanie relacji i wymianę doświadczeń” – dodał.